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Rückgabe der Ware

Ist auf der Ware ein Mangel aufgetaucht? In dem Fall gehen Sie auf Reklamationsverfahren.

KANN ICH DIE WARE ZURÜCKSENDEN OHNE DEN GRUND ANZUGEBEN?

Ja, können Sie. Binnen 14 Tagen nach dem Erhalten der Ware müssen Sie die Ware zurückschicken. Die Ware und die originale Verpackung dürfen nicht beschädigt sein.

WIE KANN ICH DIE WARE ZURÜCKSENDEN?

Setzen Sie sich erstmal mit uns in Verbindung auf info@souton.de

Füllen Sie das Formular zum Widerruf des Kaufvertrags aus, das Sie in Reklamationsverfahren finden.

Die Ware soll in dem gleichen Zustand, mit dem beigefügten Formular zum Widerruf des Kaufvertrags und am besten noch in einer weiteren Box gepackt zurückgeschickt werden.

Die Ware, die mit einem Geschenk gekauft sind, muss man komplett zurücksenden.

Senden Sie das Paket auf diese Adresse: (nicht per Nachnahme schicken).

Nach der Übername der Ware überweisen wir Ihnen das Geld auf das in dem Formular zum Widerruf des Kaufvertrags ausgefüllte Bankkonto in der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.

Wann bekomme ich das Geld?

Wir bezahlen gleich nach dem Erhalten und der Kontrolle der zurückgeschickten Ware, spätestens aber in 14 Tage.



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